La protection des renseignements personnels de nos clients est une priorité absolue pour nous. Nous prenons cette responsabilité très au sérieux et mettons en place des mesures de sécurité robustes pour garantir la confidentialité et la sécurité des informations que vous nous confiez. Votre vie privée est essentielle, et nous nous engageons à la protéger avec la plus grande rigueur.

COLLECTE D'INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous recueillons les données suivantes :

• Nom
• Prénom
• Adresse postale
• Code postal
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone

Les informations personnelles que nous collectons sont obtenues via des formulaires et grâce à l'interaction établie entre vous et notre site Web. De plus, comme mentionné dans la section suivante, nous utilisons des fichiers témoins et/ou des journaux pour recueillir des informations vous concernant.

FORMULAIRES ET INTERACTIVITÉ

Vos renseignements personnels sont collectés à travers différents formulaires, notamment :

• Formulaire d'inscription au site Web
• Formulaire d'inscription à la newsletter
• Formulaire de commande
• Participation à des concours

Les informations ainsi collectées sont utilisées à des fins telles que :

• Suivi des commandes
• Informations / Offres promotionnelles
• Statistiques
• Contact

De plus, vos informations sont recueillies grâce à l'interaction entre vous et notre site Web, de la manière suivante :

• Statistiques
• Contact
• Gestion du site Web (présentation, organisation)

Les informations ainsi obtenues sont utilisées à des fins telles que :

• Formulaire de discussion
• Correspondance
• Informations ou offres promotionnelles

FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS

Nous collectons certaines informations par le biais de fichiers journaux et de témoins, comprenant principalement :

• Adresse IP
• Système d'exploitation
• Pages visitées et requêtes
• Heure et jour de connexion

L'utilisation de ces fichiers nous permet de :

• Améliorer le service et offrir une expérience personnalisée
• Établir un profil de consommation personnalisé
• Suivre les commandes
• Effectuer des statistiques

DROIT D'OPPOSITION ET DE RETRAIT

Nous nous engageons à vous offrir le droit de vous opposer et de retirer vos informations personnelles.

Le droit d'opposition vous permet de refuser que vos données personnelles soient utilisées à certaines fins spécifiées lors de la collecte.

Le droit de retrait vous donne la possibilité de demander la suppression de vos informations personnelles, par exemple, de listes de diffusion.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par courriel : info@procafetiere.ca

DROIT D'ACCÈS

Nous reconnaissons le droit d'accès et de rectification aux personnes concernées qui souhaitent consulter, modifier ou supprimer leurs informations.

L'exercice de ce droit se fait par courriel : info@procafetiere.ca

SÉCURITÉ

Les renseignements personnels que nous collectons sont stockés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
• Gestion des accès - personne concernée
• Développement de certificat numérique
• Identifiant / mot de passe

Nous nous engageons à maintenir un niveau élevé de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques pour garantir la confidentialité de vos transactions. Cependant, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, il subsiste un certain risque lors de l'utilisation d'Internet pour transmettre des renseignements personnels.

DROITS D'AUTEUR ET MARQUES DE COMMERCE

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